search
Phân khúc khách hàng
Phân loại và quản lý khách hàng theo tiêu chí kinh doanh
Tổng khách hàng
1,284
groupCập nhật hôm nay
Khách hàng VIP6.7%
86
trending_upTang 3 KH thang nay
Khách Thường65.8%
845
horizontal_ruleOn dinh
Khách Mới27.5%
353
person_addTang 42 KH thang nay
star
Phân khúc
VIP
Khach hang chien luoc, uu tien cao nhat
Số lượng KH
86
Doanh thu
4.2 ty
Đơn trung bình
48.8 trieu
Tỷ lệ giữ chân
96%
arrow_upwardGiu tren 500tr/nam
arrow_downwardXuong Thuong neu < 500tr
person
Phân khúc
Thuong
Khach hang thuong xuyen, co tiem nang phat trien
Số lượng KH
845
Doanh thu
8.1 ty
Đơn trung bình
9.6 trieu
Tỷ lệ giữ chân
88%
arrow_upwardLen VIP neu > 500tr/nam
arrow_downwardXuong Moi neu < 100tr
person_add
Phân khúc
Moi
Khach hang moi, can cham soc de giu chan
Số lượng KH
353
Doanh thu
1.5 ty
Đơn trung bình
4.2 trieu
Tỷ lệ giữ chân
62%
arrow_upwardLen Thuong neu > 100tr
arrow_downwardCanh bao neu khong mua 6 thang
Tiêu chí phân loại
Quy tắc xếp loại khách hàng tự động theo quý
| Tiêu chí | VIP | Thuong | Moi |
|---|---|---|---|
| Doanh thu / nam | > 500 trieu | 100 - 500 trieu | < 100 trieu |
| So don hang | > 20 don | 5 - 20 don | < 5 don |
| Thoi gian hop tac | > 2 nam | 6 thang - 2 nam | < 6 thang |
Biến động phân khúc - Quý này
Luồng di chuyển khách hàng giữa các phân khúc trong quý 1/2026
Moi
353
arrow_forward42 KH
arrow_back8 KH
Thuong
845
arrow_forward11 KH
arrow_back3 KH
VIP
86
Lên cấp Xuống cấp