Chăm sóc khách hàng
Quản lý hoạt động chăm sóc và tương tác với khách hàng
45
updateCập nhật lúc 08:00
18
phoneTB 1.5 cuộc/ngày
15
emailTỷ lệ mở 68%
12
calendar_month4 cuộc sắp tới
Goi tu van goi dich vu Premium
Khach hang dong y nang cap goi. Hen ky hop dong 20/03.
Gui bao cao su dung thang 2
Email da gui thanh cong. Khach hang phan hoi tich cuc.
Gap mat tu van giai phap moi
Chuan bi tai lieu trinh bay giai phap ERP
Ghi nhan yeu cau ho tro ky thuat
Da chuyen ticket cho phong ky thuat. Giai quyet trong 24h.
Khao sat muc do hai long sau dich vu
Diem NPS: 9/10. Khach hang rat hai long voi dich vu.
Gui chuong trinh khuyen mai thang 4
Da gui den 845 khach Thuong. Ti le mo: 68%.
Review hop dong hang quy voi khach VIP
Chuan bi lich trình review Q1 va ke hoach Q2.
Nhac nho thanh toan hoa don thang 2
Khach xac nhan se thanh toan trong 3 ngay.
Cap nhat thong tin lien he moi
Cap nhat so dien thoai va email lien he moi.
Gui tai lieu bao gia goi Enterprise
Khach hang xac nhan nhan duoc, se tra loi sau 2 ngay.
Cham soc khach hang sau su co
Khach hang hai long voi cach xu ly. Giu duoc hop dong.
Dao tao su dung san pham moi
Chuan bi tai lieu dao tao cho 5 nhan vien.
Lịch hẹn sắp tới
Tap doan JKL
Gap mat tu van giai phap moi
Tap doan YZA
Review hop dong quy 1
Cong ty VWX
Dao tao su dung san pham
Cong ty ABC
Ky hop dong nang cap Premium